En las subastas, los ganadores pagan un 2% del monto ofertado, en pesos. Teniendo en cuenta que las ofertas se hacen en Dólares Estadounidenses, el cálculo de conversión será hecho a la cotización del día del Dólar oficial.

Para registrarse, primero haga clic en el ícono *Ingresar* en la esquina superior derecha de la pantalla, luego haga clic en "Registrarse" en el cuadro que aparece a continuación. Una vez que cree un nombre de usuario y una contraseña, se le pedirá que verifique su dirección de correo electrónico. Una vez que haya hecho eso, puede regresar a DeFierros y se le pedirá que se registre para ofertar.

Una vez que se haya registrado y haya encontrado un automóvil que le interese comprar, ofertar es fácil: simplemente haga clic en el botón "Participar" dentro de la publicación.

Allí deberá cargar los datos de su tarjeta de crédito, ya que si oferta, debemos reservar los fondos hasta que la subasta termine por si es el ganador, o hasta que alguien supere su oferta. Con su tarjeta ingresada, podrá seleccionar el monto de la oferta que desea realizar.

Cuando envíe la oferta, reservaremos el monto correspondiente (2% de la oferta) en su tarjeta, y este pago solo se ejecutará si usted termina siendo el ganador de la subasta.

Los incrementos en las ofertas funcionan de la siguiente manera:

Oferta mínima de 100 usd para empezar la subasta.

Incrementos de 100 usd hasta 49.999 usd. Incrementos de 250 usd desde 50.000 usd en adelante.

Los montos de las ofertas son expresados en USD (dólares estadounidenses) al cambio oficial.

Los cargos serán cobrados en Pesos Argentinos, mediante los métodos de pago disponibles.

No. Si alguien hace una oferta por encima de la tuya, tendrás que volver a ofertar manualmente un monto superior.

Si una publicación no tiene precio mínimo, verás una etiqueta que dice “Sin Mínimo” al lado del botón para ofertar. Si no ves esta etiqueta, la subasta tiene un precio mínimo. Los precios mínimos no son publicados, y les pedimos a los compradores que no le pregunten cual es al vendedor en los comentarios. La única forma de saber si el precio mínimo fue alcanzado es si el vehículo se vende al finalizar la subasta.

Todas las subastas duran 7 días, aunque puede variar sobre el final ya que de haber ofertas en los últimos 2 minutos, el reloj se reestablece a 2 minutos, dándole la posibilidad de ofertar a otro usuario.

Si termina la subasta y el vehículo no se vendió, el precio mínimo no fue alcanzado. En ese caso, contactamos al vendedor y a quien haya hecho la oferta más alta durante la subasta, en un intento de que ambas partes lleguen a un acuerdo en el precio.

Al finalizar la subasta, ambas partes (vendedor y comprador), reciben la información de contacto del otro para concluir con la transacción. Lea más sobre *cierres*.

¡Si! Aparte de reglas de sentido común como lenguaje inadecuado o ataques personales, la conversación debe estar enfocada en el vehículo siendo subastado. Queremos asegurar que la comunidad de DeFierros se mantenga como un lugar abierto y positivo donde pasar tiempo con otros aficionados. Una lista de que está prohibido:

Lenguaje inadecuado; ataques personales; intentar compartir tu información de contacto; spamming; preguntar al vendedor el precio mínimo; Imágenes inadecuadas o descripciones inadecuadas en tu perfil; intentar publicitar tu marca, website, red social, etc; links a sitios/imágenes/contenido inadecuado; links de avisos sobre otros autos en venta.

Publicar autos en DeFierros es gratuito, siempre y cuando elija hacerlo como subastas.

En caso de querer publicar clasificados, estos tienen un costo fijo, el cuál podes ver desde tu perfil de usuario.

Nos enfocamos en vehículos interesantes, que puedan gustarle al entusiasta promedio. Esto abarca una variedad muy grande, ya que en el rango “interesantes” pueden entrar tanto autos clásicos (Ford T; Chevrolet C10; Torino), como un deportivo (BMW M3; Audi TT), exóticos (Mazda rx7; Alfa Romeo 145qv) y vehículos off-road (Toyota Land-Cruiser; Jeep Wrangler). También suelen interesarnos vehículos que puedan parecer comunes, pero su estado los vuelva únicos.

No publicamos cada vehículo que nos ofrecen y nos reservamos el derecho de elegir cuáles publicar y cuáles no. Dicho esto, estamos interesados en ver si tu vehículo es una buena incorporación a DeFierros.

Para postular un vehículo y poder subastarlo, dirígete a la sección *Vende tu Auto* en la cabecera de la página. Elige entre Subastas y Clasificados. Tendrás que proveernos cierta información relevante (marca; modelo; versión; algunas fotos; etc). Si estamos interesados en publicar tu vehículo nos pondremos en contacto contigo.

Con la información solicitada en el formulario te diremos si tu vehículo es aceptado o no. De ser aceptado, te pediremos más detalles como equipamiento, modificaciones, historial de servicio reciente, y otros ítems que nos ayuden a armar una justa y adecuada descripción.

Es sumamente importante tener buenas fotos para tener una subasta exitosa. Teniendo esto en cuenta, armamos una *guía de fotos* para que el vendedor pueda seguir. De esta manera logramos tener publicaciones uniformes y con toda la información que pueda obtenerse mediante imágenes. Dicho esto, siempre será una mejor opción contratar un fotógrafo profesional.

El equipo de DeFierros es el encargado de escribir la descripción, basándose en toda la información previamente compartida por el vendedor. Hacemos lo posible para que nuestras descripciones sean simples pero detalladas, fáciles de entender y, por sobre todo, confiables.

Tendrás acceso a un email de contacto, específico para vendedores de DeFierros, tan pronto como se active la publicación.

No ofrecemos la opción de que el vendedor elija cuándo publicar, pero dejamos que incluya alguna fecha preferencial y, de ser posible, tratamos de buscar un espacio dentro de esas fechas.

Todas las subastas duran 7 días, aunque puede variar sobre el final ya que de haber ofertas en los últimos 2 minutos, el reloj se reestablece a 2 minutos, dándole la posibilidad de ofertar a otro usuario.

Los clasificados duran 1 mes, o hasta que el vendedor nos avise que el vehículo ya se vendió.

No podrás hacerlo personalmente desde el sitio. Puedes comunicarte con DeFierros en caso de querer hacerlo, especificando qué quieres que se modifique. También puedes dejar comentarios, agregando información del vehículo como también más fotos. Y puedes contestar preguntas de usuarios para agregar claridad y confianza durante la publicación.

Recomendamos a todos los vendedores tener una participación activa durante su publicación, en especial en subastas, los vendedores que más participan suelen ser los que tienen mejores resultados. Les pedimos que respondan a las preguntas de usuarios en la sección de comentarios. Mantenerse positivo y servicial a los potenciales compradores aumentará su confianza.

¡Si! Le ofrecemos a los vendedores la posibilidad de subastar con o sin precio mínimo de venta.

El precio mínimo fijado, es el precio a partir del cual el vendedor está dispuesto a vender su vehículo, el cual no es mostrado a los usuarios en la subasta.

Si eliges esta opción, te pediremos que sugieras un precio mínimo, pero puede que te pidamos un precio más bajo de acuerdo a los precios de mercado y el estado del vehículo.

Si en algún momento de la subasta el vendedor decide bajar el precio mínimo de venta, solo tiene que contactarnos indicándonos el nuevo monto mínimo que desea aceptar por su vehículo.

Si el vendedor elige la opción sin precio mínimo, el usuario que oferte la mayor cantidad será quien gane la subasta independientemente de cuál haya sido el monto ofertado.

Si termina la subasta y el vehículo no se vendió, el precio mínimo no fue alcanzado. En ese caso, contactamos a usted con quien haya hecho la oferta más alta durante la subasta, en un intento de que ambas partes lleguen a un acuerdo en el precio.

No. Los vehículos subastados en DeFierros están en venta exclusivamente en el sitio, así que quien gane la subasta (y pague el cargo) será quien se asegure obtener el vehículo. Intentar negociar por fuera para evitar pagar el Servicio, implica ser expulsado del sitio permanentemente.

Al finalizar la subasta, ambas partes (vendedor y comprador), reciben la información de contacto del otro para concluir con la transacción. Lea más sobre *finalizar*.

Es muy poco común que esto suceda, pero en ese caso, el comprador perderá el cargo pagado a DeFierros, y será expulsado del sitio permanentemente.

Solamente en caso de que ambas partes estén de acuerdo en no comtinuar con la venta y contacten a DeFierros al respecto, le devolveremos los cargos abonados al comprador.

De suceder esto, contactamos al siguiente usuario en la lista de ofertas para que junto con el vendedor puedan llegar a un acuerdo en el precio y así concretar la venta. Si no se pudiese llevar a cabo, ofrecemos publicar el vehículo nuevamente en el sitio.

Mantenemos todas las publicaciones finalizadas en nuestro sitio, independientemente de su resultado.

Podes iniciar sesión usando una dirección de email y una contraseña, o una de las plataformas de acceso (Google). Simplemente clickea el botón de “Ingresar” en la parte de arriba a la derecha de tu pantalla. Si todavía no tenes una cuenta creada, clickea “Registrate”, ahí podrás ingresar tu email y contraseña o elegir una de las plataformas de acceso.

Luego de clickear “Ingresar” verás en tu pantalla un link que dice “¿olvidaste tu contraseña?”. Ingresa la dirección de email de tu cuenta y te enviaremos un email con un link para elegir una nueva contraseña. Asegúrate de tener acceso a tu email ya que este link vence 24 horas después de ser enviado.

Todos los usuarios deben proveer su dirección de email para poder contactarnos con ellos sobre sus subastas u ofertas, y para compartir la información de contacto en caso de haber ganado una subasta o haber vendido un auto.

Estamos acá para ayudarte. Contáctanos enviando un email a info@defierros.com y te vamos a contestar lo antes posible.